Vis support de plaque
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Bonjour,
Après seulement quelques aller-retour dans ma ruelle, la vis de maintient du support de plaque est tombée et je ne l’ai pas retrouvée. Mais le problème est un peu plus grave, en retirant la vis qui est restée sur le support pour voir la dimension je me suis aperçu qu’elle pouvait rentré toute seule (sans la visser) dans le trou laissé par celle qui est tombé. Le filetage semble complétement bouffé.
La vis est directement vissé sur le tube qui maintient l’ensemble du garde boue comme j’ai pu m’en apercevoir sur la vue éclatée (merci @audax pour les documents).Je conseil vivement à chaque fois que vous retirez une vis (mais également sur celles qui sont le plus soumises aux vibrations) de mettre systématiquement du frein-filet.
J’ai envoyé un mail à mon concessionnaire, en attente de réponse.
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@Albundy Et non malheureusement la vis n’est pas traversante, j’avais pensé percer jusqu’au bout pour faire la solution que tu évoque. Mais bon si je commence comme ça !
Mon concessionnaire se rapproche de Soco pour avoir la pièce, on verra bien combien de temps cela prend. Un bon moyen de tester le SAV.
En attendant cela tient avec deux tyraps. A suivre…
@Greg effectivement soit un défaut de fabrication soit une erreur au montage. Au sujet, quid de ce qui est monté en usine et de la part faite par le concessionnaire ??!
J’ai également remarqué une faiblesse sur les vis qui maintiennent le coffre-réservoir, des vis dans du plastique et une qui ne sert pas. Pas terrible tout ça ?.
Suite des événements.
Mon concessionnaire s’est mis en relation avec SocoFrance et la procédure à suivre est la suivante :
Ramener la moto (40km aller/retour, et elle a en que 4 au compteur), démontage de la pièce (et prise de photos), envoi de la pièce chez Soco qui retournera une pièce sous une semaine. Puis remontage…
Il suffirait que Soco envoi la pièce (mais j’ai bien peur qu’il n’en ai même en stock), un petit passage chez le concessionnaire sur RDV et l’échange serait fait en moins de 30 minutes.
Cette procédure ne me satisfait pas du tout, je ne me vois pas demander au fiston de faire les 20km pour déposer la moto (lui qui vient tout juste d’avoir son BSR) puis de rentrer à pied lol… L’immobilisation du véhicule pendant au moins 15 jours me semble complétement injustifié par rapport à l’avarie.
Je n’ai pas réussi à joindre le directeur de Soco (et sa messagerie est pleine) pour éventuellement négocier une autre solution. J’ai également demandé à mon concessionnaire si il me prêtait une véhicule de remplacement, juste pour voir jusqu’où va (ou ne va pas) le service rendu.
Bref un SAV, pour l’instant, pas à la hauteur de mes exigences.
A suivre…
@Albundy Oui comme signalé plus haut j’ai mis deux rizlans en attendant et ça tient parfaitement.
Le fiston rentre lundi de vacances avec son BSR en poche fallait bien trouver une solution.
Je viens d’avoir mon concessionnaire qui se démène pour avoir la pièce et trouver une solution mais Soco semble avoir des procédures de SAV très discutables.
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