L’application Super Soco et le module Bluetooth

[MEGAVINCE]

Oui c’est encore en ligne. Par contre sur http://www.supersoco.com  « service » vous pouvez télécharger le PDF User Manual for TC et il ne fait pas mention une seule seconde d’application ou de bluetooth……

[MEGAVINCE]

http://www.supersoco.eu/de/technical-specifications-tc/

Bluetooth : OUI 4.0

[MEGAVINCE]

[Anonyme]

Patientons un peu avant de crier au loup. Sans réponse officielle de Soco France, ou Soco World, il ne sert à rien de se prendre la tête sur des théories de compatibilité ou de finances. On est tous un peu déçu de s’apercevoir que nos motos n’ont  pas ce boîtier permettant la bonne connectivité avec l’app. Certains membres du forum ont écrit à leurs revendeurs et à Soco. Attendons leur retour et restons zen.

[Albundy]

Un distributeur Super Soco en Allemagne (Vmoto) doit présenter l’application aujourd’hui à l’occasion du salon INTERMOT à Cologne. Nous auront peut être plus d’info à la suite de cette présentation.

Un jour, j'ai marqué 4 touchdown en un seul match.
Albundy - modérateur de Mysupersoco.fr

[Bilfrance]

@PHENIX Bien vu l’aveugle ! Mais tu remarqueras que cette fonctionnalité a complétement disparu dans les descriptifs des deux motos et cela y été avant. Changement de communication sur cette fonction ? Wait and see !

[GrumpyRider]

J’adore leurs traductions à deux francs… Ils injectent du romanesque sans le faire exprès. C’est plus une pub pour une appli, c’est Cyrano de Bergerac le bazar.

« Incidemment, l’application est disponible gratuitement ».

Incidemment, d’après le Larousse :

• Fait, événement de caractère secondaire, généralement fâcheux, qui survient au cours d’une action et peut en perturber le déroulement normal : Incident technique qui interrompt une émission.
• Événement sans importance excessive, mais qui peut entraîner des complications, des difficultés dans les relations internationales ou dans le domaine social ou politique : Incident de frontière.
  Littérature
• Fait ou récit accessoire qui interrompt la marche de l’action principale dans un drame, un poème, un roman, etc.

Bonne idée, les screens @MEGAVINCE et @PHENIX 🙂

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[GrumpyRider]

http://www.supersoco.eu/de/technical-specifications-tc/

J’ai une 404 à 10h43.

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[Albundy]

Salut la team,

Suite au mail envoyé à mon revendeur et à Super Soco France ce matin, j’ai été recontacté par téléphone par Soco France pour échanger sur les problématiques rencontrés lié à la récente sortie de l’application.

Pour le coup, je salue quand même la personne qui m’a recontacté et qui a eu le mérite de faire preuve de transparence et de disponibilité.

Maintenant, accrochez vous car les nouvelles ne sont pas bonnes.

• Il confirme que toutes les SOCO (TS et TC) sont dépourvues de module Bluetooth.
• Que le module Bluetooth est indispensable à la communication avec l’application.
• Que Soco France a mis en avant le Bluetooth (sur son site internet https://super-soco.fr/) pour la TS mais pas pour la TC.
• Que le site internet sera prochainement mis à jour concernant la TS (suppression de la com sur le bluetooth).
• Qu’il est envisageable pour les propriétaires de TS (avant mise à jour du site) de trouver une solution pour rendre la TS compatible Bluetooth (fourniture d’une module Bluetooth).
• Qu’il est en attente de la maison mère d’information concernant la disponibilité et le prix des module Bluetooth qu’il faudra acheter en option.
• Qu’actuellement, l’application n’est pas fonctionnelle en France (malgré la disponibilité sur l’App Store).
• Que des essais ont été réalisés en France au mois d’août (avec un technicien de la maison mère) et que ces essais ont été concluants.
• Que les Super Soco sont équipées de puce 2G chinoise (pour la connexion internet) et que Super Soco est en cours de négociation avec j’imagine les opérateur Français pour permettre la connexion sur le réseau GSM.
• Que cette négociation aura certainement un coût (minime d’après Super Soco France) et que ce coût se répercutera vraisemblablement sur le prix de l’application qui risque de ne pas être gratuite sur le marché Français.

 

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Albundy - modérateur de Mysupersoco.fr

[GrumpyRider]

Un très grand merci @albundy
Je vais de ce pas éditer le post d’en tête du sujet avec tes infos.

En ce qui me concerne : la communication était l’une des raisons pour laquelle j’ai acheté cette moto. Si j’avais su, il est peut-être possible que j’aurai acheté autre chose (quoi ? je ne sais pas). Toute cette histoire sent les choses faites dans la précipitation et ne me rassurait pas si je devais passer commande.

A tous : libre à vous de ne pas être content de la nouvelle et de vous sentir floué, mais merci de rester calme.

 

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[Bilfrance]

@albundy Merci pour toutes ces informations, j’ai eu le même discours, de la même personne (j’imagine), sauf que moi j’avais compris que les tests du mois d’aout n’avaient pas apporté une entière satisfaction et qu’une nouvelle campagne de test serait nécessaire. Incompréhension de ma part, changement de discours ?…

D’ailleurs le discours est un peu contradictoire puisque l’application ne semble pas fonctionner.

C’est plutôt une bonne nouvelle que le boitier soit équipé d’une puce 2G, ce qui sous-entend une interaction avec la Soco à distance et pas seulement à portée de Bluetooth (100m maxi suivant la puce intégrée). Notamment concernant les notifications du déclenchement l’alarme Soco (Peut d’intérêt à 100m puisqu’on est censé l’entendre même si apparemment elle est très faible). Même si l’application devient payante cela ne me dérange pas à partir du moment où elle est fonctionnelle et correctement suivie par des mises à jour.

 

• Cette réponse a été modifiée le il y a 6 années et 1 mois par Bilfrance.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 6 années et 1 mois par Bilfrance.

[Albundy]

D’une manière générale et de mon point de vue, la position de Soco France se défend. En effet, il n’ont pas communiqués sur la compatibilité bluetooth de la TC et il ne ferme pas la porte pour un geste concernant la TS (lorsque les modules seront dispo). En revanche, nos revendeurs et la maison mère communique clairement sur le sujet.

@Bilfrance, pour les tests du mois d’août, je pense que les tests étaient concluant d’un point de vu connexion direct avec la moto (lien bluetooth avec l’application) ce qui à permis de confirmer le bon fonctionnement des remontés d’info de la moto vers l’application. Les dysfonctionnements rencontrés sont probablement liés l’impossibilité de connecter la carte sim sur le réseau GSM français (d’où l’éventualité de faire payer une participation via l’application).

L’application peux être fonctionnelle en phase de test sans que cela ne soit le cas pour le grand publique puisque lors des tests, Soco France à pu équiper une TS du module Bluetooth.

Clairement, l’application est sortie trop tôt et il ne serait pas étonnant de voir un retro pédalage de la part de Super Soco en enlevant provisoirement  l’application de l’App Store jusqu’à disponibilité des modules Bluetooth et possibilité de connexion de la puce sur les réseaux Européens.

Un jour, j'ai marqué 4 touchdown en un seul match.
Albundy - modérateur de Mysupersoco.fr

[Dam’s]

@Albundy D’accord avec ton analyse. Les revendeurs se sont emballés (ce qui ne m’étonne pas).

 

S’il faut payer le boitier Bluetooth, forcément, ça ne fait pas plaisir, mais si c’est clairement présenté (maintenant) comme une option, pas grand chose à dire. Espérons que cela sera à un tarif « compétitif ».

 

Après, pour l’application, Soco France ne peut-il pas faire cela en 2 temps :

1 : appli (gratuite) uniquement pour communiquer avec la moto pour récupérer les données et pouvoir mettre à jour le soft

2 : appli (payante) pour avoir les infos de la carte SIM, et ainsi géolocaliser la moto, une fois que cela sera en place.

Cool, une TC noire dans le garage !

[GrumpyRider]

Je viens de contacter mon assistance juridique.

La loi est claire : En France, le responsable du bien vendu au client est le vendeur, pas l’importateur (article L217-6).

Inutile donc de se retourner vers Soco France si vous ne l’avez pas acheté directement chez eux. Nous devons consulter nos factures, échanges de mails et les différents sites internet de nos vendeurs pour savoir si oui ou non ils ont communiqué sur le module Bluetooth.

S’ils en parlent clairement : « La Super Soco TC est équipée de série du module Bluetooth », vous aurez matière à poursuivre, s’il n’y a rien, c’est mort.

Après, d’un point de vue strictement commercial, sans même parler de la très forte ambiguïté dans laquelle Super Soco France et nos distributeurs nous font planer depuis des mois, le principal concurrent de Super Soco, NIU (qui certes ne font que des scooters…), a une appli gratuite et le module est fourni de série.

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[PHENIX]

@socorider

Je suis actuellement en contact avec le fournisseur chinois de ces fameux modules via un ami basé en chine.

Je suis entrain de négocier un tarif préférentiel pour pouvoir tester un module sur ma TC, pour l’instant en chine c’est la fête nationale donc il mette du temps a me répondre.

Si le module est bien compatible avec ma TC car ceux qui vend son pour la TS, je vais surement  me lancer dans une phase de test.

Le seul problème qui me rebute c’est que je suis sous Androïd ?.

Affaire a suivre…

@albundy Merci pour ton retour tu assure! ?

Peace

• Cette réponse a été modifiée le il y a 6 années et 1 mois par PHENIX.

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