plus de communication avec l’application

[Guizmo015]

Bonjour,
C ‘est pareil pour moi, depuis octobre je n’ ai plus de signal et pourtant mon scooter n’ a pas 1 an.
Je suis encore à l’ heure d’été, j’ ai récemment envoyé un mail à Super Socco France et il s’en occupe en Janvier.

[Vincent]

Aie…Bon ben pour moi, c’est réglé…

« Il semblerait que l’appairage ne soit pas possible avec cet ECU, je vous invite donc à contacter votre revendeur pour procéder au changer du module 4G. »

Ma tc max est normalement encore sous garantie (moins de 2 ans), je vais voir si je peux le faire changer gratuitement.

Sinon vu la difficulté trouver les pièces et leur prix, je me tournerai vers un autre système GPS.

• Cette réponse a été modifiée le il y a 11 mois et 1 semaine par Vincent.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 11 mois et 1 semaine par Vincent.

[Bernard]

Salut Vincent, je serais toi, j’insisterais lourdement vu que la moto est sous garantie …  La mienne a le même âge, et Vmoto a réglé le pb sans me dire que l’ECU était en cause (voir les posts de fin décembre 2023)

Fana d’électriques (Model S Plaid, Model X Plaid, Zero SR/S, TC Max)

[Vincent]

Salut,
Certes, mais en ce qui me concerne, je n’ai jamais pu faire fonctionner l’appli vmoto. A l’époque c’était pas bien grave vu que ça fonctionnait avec l’appli superSoco.
A priori, suivant la date d’achat (la mienne est une 2021 acheté début 2022, dans un mois elle sera hors garanti) des imei étaient reconnus aussi bien par l’appli supersoco que par vmoto. Mais il semble que certains imei n’étaient reconnu que par l’appli supersoco, ce qui impose donc le changement du module (ou sa reconfiguration si on sait quoi faire) si on veut utiliser Vmoto.

Pour le moment pas de réponse à mon mail de prise en charge de go2roue (tc max acheté chez eux).

EDIT : bon ben peu après ce message, j’ai reçu un appel de go2roues , ils commandent la pièce (j’espère qu’elle est toujours dispo) et ils me l’envoie.

• Cette réponse a été modifiée le il y a 11 mois par Vincent.
• Cette réponse a été modifiée le il y a 11 mois par Vincent.

[Vincent]

Salut,
J’ai reçu un appel de go2roues, ils m’envoient un module 🙂

 

[Bernard]

Good for you !

Fana d’électriques (Model S Plaid, Model X Plaid, Zero SR/S, TC Max)

[Vince]

Bonjour a tous.

Je suppose que tout cela fonctionne avec une carte SIM.

Combien de temps est elle valide a partir de sa mise en service ?

 

[Vincent]

Yop,

Module reçu aujourd’hui.
Vu qu’il n’y a qu’un connecteur à brancher, je le remplacerai moi-même.
De mémoire, l’abonnement inclus avec l’achat dure 2 ou 3 ans .

[Bernard]

Salut Vincent,

Tu es passé ric-rac avec la garantie de ta bécane ! Bravo

Mais je ne comprends pas pourquoi ils ont du changer ton module, alors que la mienne a le même âge, et pour moi, la réparation a été faite à distance par soft …

Fana d’électriques (Model S Plaid, Model X Plaid, Zero SR/S, TC Max)

[Guizmo015]

J’ai demandé à Super Soco s’il était possible de mettre ca propre carte Sim pour ne plus dépendre d’eux, il m’a répondu que non ce n’est pas possible.

[Bernard]

Normalement la carte SIM d’origine reste valable même après la garantie, ce sont les Chinois qui la réactive tous les 2 ans moyennant un nouvel abonnement

Fana d’électriques (Model S Plaid, Model X Plaid, Zero SR/S, TC Max)

[Guizmo015]

Ok, car je me demandais comment j allait faire après les deux ans pour mettre l heure a jour.

Car sans communication je suis restée 4 mois l’ heure d été.

[Vincent]

Yop,
Module changé, mais pas d’amélioration…
L’appli me répond « the bound car does not exist in the system »

Je recontacte VMoto.

Le soucis c’est qu’il faut être sûr que le module contacte le bon site internet, et non pas celui de SuperSoco qui n’existe plus.

Le nouvel imei est assez similaire à l’ancien, donc ça me laisse penser qu’il est de la même génération que ceux prévus pour ne fonctionner qu’avec l’appli SuperSoco.

Ceux pour qui ça fonctionne, pouvez vous m’indiquer le début de votre imei ?
Le mien commence par 86541603

[Vince]

Le mien qui n a fonctionné que quelques semaines apres la reception de la moto commence exactement comme le tien (86541603…….3)

[Vince]

Moto commandée en Aout 2022 et réceptionnée en novembre.

• Cette réponse a été modifiée le il y a 10 mois par Vince.

[Auteur]

Messages